Oliver Olivera Ramírez

A continuación se le presenta una tipología de clientes, con base en mi experiencia laboral... Oliver RamÍrez

Un Acercamiento Al Trabajo Colaborativo

A continuación dejo las actividades que realizaremos en las jornadas de trabajo, asi como la lista de materiales a utilizar: Cronograma de La Comisión de Operación Lista de Necesidades-Operación

En el presente trabajo se realizó la búsqueda de fuentes en donde se analizaran el modelo SERVQUAL, despues de la revision se logro identificar los siguientes documentos: 1.- Blog: Bustamente, Daybe. (2015,Enero, 27. Modelo servqual.Recuperado de http://fmercadeousb.blogspot.mx/2015/01/metodologia-cati-investigacion-de.html 2.- Articulo científico de revista: Rimarachin Delgado, Luciana. (2015). EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RELACIÓN A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJES CONSORCIO TURÍSTICO SIPÁN TOURS SAC, CHICLAYO. Horizonte Empresarial , 2, 1-14. Recuperado de http://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/216/232

Torneo by Tsubaza RamÍrez on Scribd

Presento como se refleja un dia comun, mediante un diagrama de flujo, utilizando los conectores que se utilizan en este formato:

Esta entretenida película, cuenta la historia de una profesora universitaria desempleada, que cansada de no tener un trabajo de acuerdo a sus estudios, acepta trabajar como guía de turistas dando tours sobre la cultura griega, después de tantos tours que realiza llega un momento en que realiza un análisis de los turistas que le toca en cada viaje. A esta guía de turistas siempre le toca los peores grupos de turistas no le ponen atención, no les interesa la cultura, solo quieren comprar suvenires, ligar, olvidar sus problemas, etc. En cambio existe un guía de turistas (hombre) que obtiene los mejores grupos: son organizados, le ponen atención, debido a que este guía les complace en todo, comida, fotos en lugares que no debe, etc. En el viaje que se desarrolla esta trama, a la guía le toca el peor bus, un chofer sustituto, quien entiende a la guía que expresa en ingles su poca actividad sexual, en este viaje, uno de los turistas se da cuenta que la guía no disfruta de su trabajo,

Este el Check List Comisión Operaciones para realizarce acabo en el evento de la Jornada de Turismo

Los grupos A y B, nos coordinamos para la ejecución de actividades tanto en comisiones como individuales, a continuación describo las actividades que me fueron designadas: Como primer punto, pertenezco a la comisión de operaciones, lleve acabo la coordinación de quienes harían el montaje el día del torneo y en el simulacro, junto con mi compañera Eloina.  Durante el simulacro fui el arbitro del juego del lápiz, donde tenia que verificar que cada participante realizara bien la actividad, aplicando correctamente las reglas del juego. Por ultimo, se me fue asignado realizar el   Reporte de Simulacro

En el siguiente link, se encontrara la mejora continua que se realizo a la Pizzería King´s, despues de haber efectuado un análisis de los problemas que tenia la empresa Pizzería King´s

En la siguiente tabla se muestran las principales aportaciones de los maestros de la calidad...

Con base a un análisis en diferentes fuentes, realizado sobre el concepto de calidad, se realizó el siguiente mapa mental: Después del análisis realizado se llega a la conclusión de que la Calidad es: el conjunto de requisitos, principios que pretende ser una herramienta con el fin que toda empresa con de una mejor satisfacción de las necesidades del cliente al menor coste posible. Referencias Carro, R. &. (2012). Administración de Calidad Total.  Chile: Facultad de Ciencias Economicas y Sociales. Guilló, J. J. (2007). Calidad total: fuente de ventaja competitiva. Murcia: Publicaciones Universidad de Alicante. normas9000. (2008). Que es ISO 9001? Recuperado el 20 de Marzo de 2017, de http://www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html